A PREVENTIS ASSURANCE, nous attachons de l’importance au savoir-faire et c’est dans cette optique que nous veillons à ce que le personnel soit bien formé pour une meilleure qualité de service offert aux clients. A cet effet, un programme de formation a été mis sur pied depuis le mois de Décembre sous la supervision du PDG M. MONKAM Jean Marcel et du Dr Charles OWONA. Le programme de formation est axé sur la connaissance des domaines suivants :
-L’Assurance dans tous ses aspects ;
-Les techniques de vente des produits d’assurance ;
-La Communication.
Ainsi, le personnel sera mieux équipé et outillé pour répondre aux besoins des clients, leur fournir des informations précises et les conseiller sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins. De plus, grâce à cette formation, le personnel va développer non seulement ses compétences, mais aussi sa carrière pour une meilleure satisfaction au travail.
Cette formation est pour PREVENTIS ASSURANCE, un investissement pour l’avenir et un investissement dans la satisfaction de ses clients.
A l’issue de tout ce qui précède, le personnel pourra également mieux gérer les plaintes et les réclamations des clients, pour une plus grande satisfaction de ceux-ci et en vue d’une fidélisation accrue.
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